**************************************************
く〜るまぐ●クルマ屋さん相手に必勝する方法●
　

クルマを買うときも売るときも 大きな駆け引きの瞬間です。
単に安く買おうとか高く売ろうとか
安いところを探そうとか　高く買ってくれるところを探そうとか　
していませんか？

クルマは　自動販売機では買えないし
空缶回収器に入れたらお金が出てくるなんてもんじゃありませんね。

そして　クルマ屋さんは　自動販売機でも空缶回収器でもない。
様々なサービスや便宜を図ってくれるところです。

孔子の言葉に『己を知り相手を知れば百戦危うからず』とあります。
相手を良く知って交われば勝利できる。

私自身、反省しています。
あまりにもクルマ屋さんのこと知らなすぎたことを。

クルマは　数年に一度の大きな買い物。
つき合う機会が少ないので 当然かもしれません。

そんな私が
20年ぶりの友人が　たまたま、クルマ屋さんを経営していた、
それがきっかけで　ラッキーな中古車を買うことができた、
仕事の付き合いもできて たびたびクルマ屋ビジネスの話しが聞ける、

そんなわけで
クルマ屋さんのビジネスの実情をご紹介していこうと思います。

例えば　先々月のお話です。
広島から東京へ転勤になった水谷さんは ハイラックスサーフに乗っていました。ところが東京はディーゼル車のNOx規制のため 登録ができません。水谷さんはクルマを買い換えることにしたんですが 下取りも新しい車の購入も　なじみのある広島で買い替えをしました。
すでに東京に引っ越していた水谷さんは　お店に行かないまま　下取り・購入をすべて手続きしました。

下取り価格はどうやって決めたんだろう？
購入車がもし　はずれだったら　どうなるんだろう？
キャンセルできるのかなあ？
キャンセル料がいるのかな？？
疑問が洪水のように湧き出してきませんか？

似たような別の事例も聞きました。
海外赴任中に広島でクルマを購入。これもお店に行かないままです。
広島に帰任したらすぐに自分のクルマに乗れる。

ほう・・・どうやって？

他に、、　これは秘密ですね。
だんな様に内緒でクルマを買った奥様。
お金は？　車庫は？　
そもそも　なぜ　内緒で買わないといけないのか？？？
これは　時効になるまでないしょです。

失敗談も聞きます。
納車後にエンジン始動ができないお客さんから連絡がはいり、
急ぎ現地へ行ったら ちょっとした接触不良で安心して笑ってしまった。
困っていたお客さんから「笑うとは何事！！」としかられてから、お客さんの気持ちにハッと気づき、大謝りと猛省。

ユニークなアイディアもあります。
本物のロータリーエンジン（再生不能な廃品）を　インテリア用に商品化して販売しています。お膝元なだけにロータリーエンジンのオーバーホールは得意のようですが　捨てるしかないロータリーエンジンをなんとか日の目を見させてあげるところも　なかなか見上げたものです。

困った状況なんかも　聞きます。
値引き交渉に根を上げるスタッフ、助っ人に入る社長。

社長と話しをしていて　値下げになったサービスもあります。
ETCの補助金制度を使ってなかったんですが　以後　取り付けの仕事が大幅に増えたようです。

いろいろと　ご紹介していきます。
クルマ屋さんを知って　交渉上手になってください。

く〜るまぐ
**************************************************