3日ぐらい頑張ったけどインターネットに繋がらない！ Help！との連絡が入り、訪問した時の話です。
この方の環境は下記の構成でした。
・マンションのインターネット設備を利用
・PCは アップル マックミニ
・WiFi親機に アップル エアーマックエクストリーム
・モデム・ルーターはNTTホームゲートウェイ
・固定電話も使用
WiFi環境で正常に利用していたが、プロバイダーを変更したら以後繋がらなくなったという流れ。
WiFiは正常。
ホームゲートウェイにPCを直結して設定を確認。
まだ有効な旧プロバイダーに変更しても症状変わらず。
固定電話も繋がらない。
結論はホームゲートウェイから壁のイーサネットポートへの接続が浮いていたのが原因でした。
なぜ、接続が外れたのかは不明ですが、元々軽くささっていただけだったのかもしれません。
それが経年による接触不良になったのかもしれません。
プロバイダーを変えたのと同じタイミングで発生したために、ずいぶん
悩むことになってしまっていました。
わかってしまえば、「なんだ～」って感じですね。
家族からは何日も「まだ使えないの？」と迫られていたようで、お気の毒でしたね。