最近はセキュリティーの観点から
メールやショートメッセージによる相手先の確認を求める方法が一般的です。
資料がメールで送られてきても、認証用のリンクが書かれたPDFしかなく、
リンク先のWebページでメールアドレスを入力・送信して
送られてくる認証コードをWebページに入力するとダウンロードのリンクが現れる。
このグルグル回される状況、複数のアプリにまたがる操作は、ご年配の方には難しいようです。
私の遠隔操作で、何度も繰り返して支援する状況です。
誰でも歳を取るわけですが、自分もこうなってくるのかなと心配な気持ちにもなります。